"Le programme d'assistance Gold pour votre DTX CableAnalyzer vous permet de tirer le meilleur parti de votre achat tout en assurant un retour plus élevé sur votre investissement"

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Assistance produit Gold

Le programme d'assistance Gold pour votre DTX CableAnalyzer vous permet de tirer le meilleur parti de votre achat tout en assurant un retour plus élevé sur votre investissement. Vous réduirez au minimum votre temps d'indisponibilité, recevrez une résolution de problèmes plus rapide et aurez un accès intégral à toutes les ressources d'assistance.

Qu'obtenez-vous avec l'assistance Gold pour votre DTX CableAnalyzer des modules et vos modules de fibre optique DTX ?

Étalonnage et réactualisation en usine annuels - la conformité 9001 de normes d'ISO exige le calibrage annuel d'unité. La conservation de votre DTX CableAnalyzer et de modules de fibre calibrés est critique pour assurer l'exactitude lors des tests des réseaux de fibre optique. Nos procédés de calibrage sont contrôlés par les normes ISO-9001 et conçus pour certifier que vos modules DTX et fibre optique soient conformes à toutes les spécifications publiées. Quand vous programmez le calibrage pour votre DTX et les modules couverts de fibre reçoivent jusqu'à une unité de prêt* tandis que votre unité de DTX et modules de fibre sont calibrés avec précision aux spécifications d'usine (le certificat de calibrage fournis - auto-calibrage avec des données disponibles pour un supplément), réparés selon les besoins avec les véritables pièces de réparation d'équipementier, mise à jour avec tous les derniers logiciels et progiciels et ensuite nettoyés et leur performance est vérifiée. En outre, tous les accessoires qui sont venus avec votre DTX seront examinés et remplacés si ceux-ci sont défectueux ou défaillants. l'unité de *prêt pour le calibrage est actuellement seulement disponible aux États-Unis, et doit être programmée.

Réparations - Nous réparerons vos modules de test cuivre ou fibre optique et remplaceront les accessoires défectueux qui y sont associés sans frais. Grâce au programme de "priorité absolu", vos réparations seront traitées en priorité par Fluke Networks. Tous les frais de port seront à la charge de Fluke Networks dans le cas ou les démarches sont effectuées par un revendeur agréé.

Remplacement d'accessoire - Quelques accessoires sont essentiels à l'essai et à la certification de câble. Si tout accessoire que vous achetez avec votre DTX sont contrôlés comme étant défectueux ou défaillant par notre centre d'assistance technique, il sera remplacé gratuitement. Les adaptateurs et les modules de liaison permanent universels sont limités au remplacement d'un ensemble par an, s'ils ont répondu aux critères mentionnés ci-dessus.

Les accessoires couverts comprennent :

• Batteries • Adapteur de canal • PLA002s • Chargeurs • Câbles (1 par an)

Accéder à l'assistance technique en direct 24h/24 x 7j/7 - étendre l'expertise de votre personnel. L'assistance Gold inclut l'accès prioritaire à notre centre d'assistance technique de renommée mondiale (TAC). Nos centres à Seattle, dans l'état de Washington et à Eindhoven, aux Pays-bas emploient un personnel complet d'experts techniques fortement qualifiés qui sont disponibles sur demande, y compris les week-ends et la nuit, pour répondre à des questions complexes de dépannage, y compris des services Gold tels que : Installation d'essai et configuration d'instrument, essai de fibre optique et établissement de référence, interprétation de résultats d'essai, y compris l'analyse de résultats de trace. Laissez-nous vous aider à obtenir le meilleur parti de vos modules DTX et fibre optique et à comprendre les résultats que vous voyez.

Formation de membres d'assistance Gold de DTX - la formation en ligne qui peut être utilisée sans devoir retirer votre personnel hors du terrain peut être un outil précieux. Les membres d'assistance Gold ont plusieurs modules en ligne exclusifs de formation disponibles.

Accès illimité à notre base de connaissance - vous aurez un accès complet aux informations propriétaires industrielles précieuses que nous avons recueillies auprès des clients au cours de l'aide que nous leur avons portée au fil des ans. Vous disposerez également d'articles spécialisés rédigés par nos experts.

Promotions pour membre uniquement - votre adhésion vous qualifie pour des promotions et des programmes « membres ». A la clé, des réductions, des promotions sur l'équipement remis à neuf et d'autres avantages exceptionnels.

Assurez-vous que vous obtenez le meilleur parti de votre DTX CableAnalyzer et des modules de fibre optique avec des services d'assistance Gold. L'assistance Gold doit être achetée pour les modules d'unité centrale et de fibre optique pour être assuré d'un support complet.